Деловая культура Йемена. Этикет.



Деловой этикет Йемена


Йемен – государство, расположенное на юге Аравийского полуострова в Юго-Западной Азии. Многие исследователи считают, что здесь, в горных районах северной части Йемена, зародился арабский этнос, и сами жители весьма охотно с этим соглашаются, считая свою родину страной «истинный арабов».


Страна славится потрясающими природными видами и древней архитектурой. В списке мирового наследия: древний город Шибам, столица Сана, город Забид и архипелаг Сокотра. В Йемене можно посетить каменные деревни-крепости на склонах гор, стены которых украшены необычным местным орнаментом. В городах Сана и Шибам можно посмотреть глиняные небоскребы. Среди достопримечательностей - республиканский дворец (бывший дворец имама) в Сане, там же Старый город, окруженный крепостными стенами, знаменитый рынок золота, серебра, кожи и ковров. Практически каждый город Йемена имеет несколько мечетей. Только в Сане их более 40.


Но, несмотря на культурное богатство, Йемен – бедная, аграрная страна, большая часть населения которой занята земледелием и скотоводством. Основные статьи импорта: продовольственная (кофе, финики, виноград и т.д.) и промышленная продукции, а также живой скот (овцы, козы, верблюды, ослы). Казна страны пополняется в основном за счет добычи и продажи нефти, запасы которой истощаются с каждым годом. Широко развито кустарно-ремесленное производство домашней утвари, тканей, кожевенно-обувных, гончарных и ювелирных изделий, холодного оружия. Морские порты дают возможность людям заниматься рыболовством, морским промыслом, добычей жемчуга.


Официальное название государства – Йеменская Республика, но, несмотря на форму правления, на местах сохранилось сильное влияние шейхов, поэтому конфликты между официальными и племенными властителями нередки. Государственная религия Йемена – ислам, что подразумевает крайне внимательное отношение путешественников к традициям и обычаям этой страны.


Приветствие и национальные традиции


Йемен - одна из самых консервативных стран арабского мира, поэтому большинство традиций здесь базируются на нормах шариата и вековых обычаях.


Здороваться нужно со всеми присутствующими. Мужчин приветствуют рукопожатием, подавая только правую руку, а женщин – полупоклоном с прикладыванием правой руки к сердцу. Если Вам доведется приветствовать йеменскую женщину, то лучше дождаться, когда она первой сделает это, протянув Вам руку и начав разговор с Вами.


Приветствуя кого-то рукопожатием, не смотрите ему в глаза и не держите другую руку в кармане. Когда Вы сидите, не направляйте ступни ног на других людей и никогда не касайтесь головы человека (особенно головы ребенка).


Йеменцы, как и другие мусульмане, - мастера устраивать званые обеды, однако нечасто приглашают в свой дом гостей. Если Вас пригласили в дом, не переступайте его порог без хозяина и не забывайте, что мужчинам нельзя входить на женскую половину дома. Небольшие подарки хозяину дома приветствуются, за исключением любого алкоголя.


В первую очередь, гостю в Йемене принято предложить стакан сока или газировки, а после приема пищи или беседы – чай или кофе. От этих угощений нельзя отказываться, так как это может обидеть угощающего Вас.


В Йемене следует пить только бутилированную воду, так как обычная вода по своей очистке оставляет желать лучшего.


В Йемене, как и в других мусульманских странах, подавать или принимать что-либо можно только правой рукой. Если у Вас левая рука – главная, то предупредите собеседника об этом заранее.


Во время общения с местным населением можно употреблять некоторые арабские слова, которые Вы можете выучить заранее. Жители Йемена высоко ценят желание иностранцев узнать этикет, традиции и язык своей страны.


На городских улицах Йемена нельзя разговаривать с местными женщинами, фотографировать их, также как военных и полицейских. О том, что и как можно фотографировать в этой стране, лучше узнать у местных сопровождающих, заранее спросив их об этом. Гуляя по городу, иностранцам лучше не обращать внимания на возможные, довольно часто встречающиеся, выкрикивания местных жителей в свой адрес, так как это может быть небезопасно. Также лучше не покупать на улице мелкие сувениры у подростков, так как после Вашей покупки число «юных, назойливых» продавцов только возрастет.


В Йемене водители очень много сигналят друг другу и пешеходам, что довольно странно для путешествующего европейца.


Собираясь в Йемен, стоит захватить с собой средства от насекомых, так как там Вам могут досаждать комары и мушки.


Если Вы планируете поселиться в отеле, в архитектуре которого есть традиционные йеменские витражные окна под названием камарии (их очень много в старых домах), то попросите номер с окнами на восток. В этом случае Вы будете разбужены разноцветным светом солнечных лучей, проникающим через цветные витражи. Эти витражи очень красиво смотрятся и в вечернее время с улицы, подсвечиваемые светом из домов.


В Йемене очень вкусная национальная кухня – всевозможные лепешки и хлеб, запеченный в тануре, йеменский суп, запеченные говядина, баранина и рыба во всевозможных специях, рис, картофель, кабачки и помидоры, креветки, восточные сладости, финики, кунжутные лепешки, бананы с медом и многое другое. Едят местные жители руками или, отламывая кусок лепешки, делают из нее некий желобок и с помощью этой конструкции зачерпывают пищу. В ресторанах, конечно же, подают приборы.


В крупных городах будьте готовы просыпаться каждый день в 4 утра, так как именно в это время звучит призыв к утренней молитве, который слышен повсюду.


Как и во всех остальных арабских странах, пятница в Йемене, выходной день. В четверг – укороченный рабочий день или тоже выходной. Многие заведения и магазины работают с утра и до позднего вечера с трехчасовым перерывом (обычно с 13.00 до 16.00). По четвергам этот график сдвигается на час или два позже. Особый режим работы в месяц Рамадан: днем почти всё закрыто (работают все до полудня).


Для того, чтобы узнать немного больше о культуре и традициях Йемена можно посмотреть документальный фильм «Английский Шейх и йеменский джентльмен» (An English Sheikh and Yemeni Gentlemen), который вышел на экраны в 2000 году.


Переговоры


У арабов начинать любой разговор, даже во время делового общения, принято с личных вопросов. Небольшая беседа в начале встречи может коснуться тем семьи, самочувствия, ежедневных дел. Это некий ритуал, требующий общих ответов. Но, несмотря на то, что арабы не любят суеты и спешки, долго затягивать беседу на отвлеченные от основной темы встречи не стоит, плавно и своевременно переходя к обсуждению деловых вопросов.


В беседе йеменцы стараются избегать категоричных ответов и не любят их слышать от потенциальных партнеров. Торг в этой стране не уместен.


И хотя йеменцы любое решение принимают чаще всего сообща, после обсуждения всех деталей вопроса с коллегами, они прекрасно помнят свою старинную поговорку: - «Кто считает выкуп - не убьет». В основе этой поговорки лежит обычай кровной мести, но смысл ее не в этом. А в том, что тот, кто слишком много и долго обдумывает и рассуждает - никогда не решится что-либо сделать.


Национальный характер


Национальный характер йеменцев лучше всего описывает известный исследователь Аравии, живший в 18 веке, Карстен Нибут: «... не трудно снискать дружбу жителей страны, передавая им свои знания, ибо арабы, в отличие от турок, не стыдятся чему-нибудь научиться у европейцев, однако путешественник должен быть достаточно осторожным, чтобы не критиковать то, что ему не нравится... он не должен при этом пытаться завоевать расположение арабов лестью; они любят искренность и сами прекрасно знают, что у них есть недостатки, но столь же мало, как и другие народы, они желают, чтобы их за это высмеивали".


Известная йеменская аллегория звучит так: «- Родина, родина! - на сухой ветке». В этом выражении скрыт образ птицы, плачущей о своем Отечестве, сидя на ветке дерева на чужбине. Этот образ очень близок йеменскому народу, так как проблемы миграции и поиска лучшей доли в жизни всегда были очень близки местным жителям.


Жевание ката


Одна из самых необычных традиций местного населения Йемена – жевание листьев горного кустарника под названием кат. Этой традиции уже более 600 лет. Растение кат обладает легким наркотическим эффектом, но не вызывает привыкания, поэтому наркотиком не считается. Кат горький на вкус и вызывает жажду, поэтому его всегда жуют, запивая большим количеством жидкости. Жевание ката рассматривается йеменцами (даже детьми) не как пагубная привычка, а как прекрасный повод отдохнуть от дел и пообщаться с друзьями и коллегами.  Торговлю катом поддерживают десятки тысяч семей страны, так как для многих это основной источник заработка, и на это уходят миллионы долларов в год.


Одежда


Главным требованием к одежде в Йемене считается – закрытые руки и ноги, поэтому стоит избегать шорт и футболок с коротким рукавом. Деловой стиль одежды подразумевает для мужчин деловой костюм, а для женщин юбку ниже колена и блузу с длинным рукавом. Женщинам стоит избегать чересчур обтягивающей одежды, а также яркого макияжа, а вот покрывать голову платком для иностранок не обязательно. Тем не менее, если Вы не хотите, чтобы местные жители лишний раз на Вас смотрели и обсуждали между собой, то лучше, все-таки, надеть платок.


Валюта и особенности работы банков


Денежная единица Йемена - йеменский риал. Он формально делится на 100 филсов, однако, встретить филсы в обороте почти невозможно.


Валюту можно обменять в банках, а можно воспользоваться услугами менял на базаре, они работают допоздна и предлагают более выгодный курс. Однако власть периодически объявляет деятельность менял незаконной.


Риал меняют по двум курсам: официальному (для внешней торговли) и параллельному (для приезжих). Параллельный курс почти в три раза превышает официальный.


Дорожные чеки здесь не пригодятся, банковские карты почти не принимают. В крупных городах есть банкоматы, комиссия за снятие наличных – 0,5%. Если собираетесь везти наличные, то лучше отдать предпочтение долларам США.


Режим работы банков: с 8.00 или 9.00 до 12.00 или 13.00. По пятницам и в дни религиозных праздников банки не работают.

Главные новости


23.01.2018 В Рязанской области создали Клуб экспортеров

Клуб экспортеров создали при Союзе «Рязанская торгово-промышленная палата». В учредительном заседани...

22.01.2018 Динамика внешнеэкономической деятельности в Ярославской области вышла в плюс

В Ярославской области впервые за последние три года отмечена положительная динамика внешнеэкономичес...

22.01.2018 В российский конструктор сыграют на международной выставке игрушек в Германии

Российский производитель конструктора «Фанкластик» во второй раз примет участие в крупнейшей ежегодн...

Топ мероприятий


01.06.2018 Бизнес-миссия в Армению

Ассоциации малых и средних экспортеров организует для российских компаний деловую миссию в г. Ереван...

17.05.2018 Бизнес-миссия в Казахстан (AstanaBuild)

Ассоциации малых и средних экспортеров организует для российских компаний деловую миссию в г. Астана...

25.04.2018 09:00:00 Бизнес-миссия в Киргизию

Ассоциации малых и средних экспортеров организует для российских компаний деловую миссию в г. Бишкек...

Спецпроекты


Интервью с Экспортером


29.12.2017 Иван Гусев: «Выход на европейский рынок – крайне сложный процесс»

В Ярославле подвели итоги регионального конкурса «Лучший экспортер». В этом году его впервые проводи...

28.12.2017 Виктор Баранов: «Все шокированы нашей ягодой»

Есть случаи, когда сладкая жизнь – вовсе не метафора, например, если на приусадебном участке растет ...

27.12.2017 Анна Войченко : «…Надеемся, что гармония маленького предприятия сохран...

Чай-выручай: и здоровье поправит, и семью сплотит, и благосостояние улучшит. История о том, как люби...

25.12.2017 В Пскове создали лучшую систему экспорта знаний

Образование тоже может быть экспортоориентированным бизнесом, главное – выстроить грамотную систему ...

Практика ВЭД


28.11.2017 Нужна ли бизнесу скорая помощь?

О том, как в Астраханской области работает «Бизнес-неотложка» для предпринимателей из отделенных нас...

20.11.2017 Лариса Степанова: «Очень надеюсь, что экономические условия для экспор...

О том, как правильно выстраивать бизнес-процессы с учетом требований валютного законодательства, нам...

15.08.2017 МИНИМИЗАЦИЯ РИСКОВ РОССИЙСКОГО ЭКСПОРТЕРА ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ВНЕШНЕТОРГОВО...

О том, как минимизировать риски на стадии заключения внешнеторгового договора  рассказывае...

17.05.2017 74% руководителей хотят иметь зарубежный филиал, но не знают, как это...

Пошаговое руководство по открытию зарубежного представительства от эксперта и бизнес-тренера по эксп...

Наши партнеры