Деловая культура Ирана. Этикет.


Иранский деловой этикет


Иран – исламская республика, крупнейшее государство Ближневосточного региона играет важную роль в международных и региональных отношениях. Несмотря на то, что иранцы называют свою страну Ираном с древних времён, в остальном мире устаревшее именование «Персия» оставалось общепринятым до 1935 года...


Приветствие и обращение


В качестве приветствия иранцы пожимают друг другу руки, а затем прижимают собственную правую руку к сердцу. С женщинами не принято здороваться за руку, также запрещено касаться женщин и смотреть им прямо в глаза.


При встрече с иранцем важно заранее знать его полное имя и титул. Если титула нет, то обращаться к иранцу стоит "доктор", "мистер" и т.п. Перейти на «ты» можно лишь тогда, когда вас об этом попросят.


Чаще всего визитными карточками в Иране обмениваются только высокопоставленные лица. Визитные карточки стоит делать на английском и персидском языках.


Национальные особенности


В Иране очень большое значение имеют родственные связи. Семья, как правило, состоит не только из мужа, жены и детей, она представляет собой группу, объединенную родственными связями по мужской линии. В ее главе находятся муж с женой, их женатые дети, возможно, женатые внуки и правнуки. Семейные узы возлагают на иранцев груз большой ответственности, заботы друг о друге. Но, с другой стороны, обеспечивают клановую поддержку. В получении работы и продвижении по службе важны не личные заслуги, а контакты семьи. Традиционная патриархальность иранской семьи влияет и на отношение родителей и детей; даже сегодня дети редко открыто нарушают волю отцов. Заключение браков все еще является в большинстве случаев прерогативой родителей.


Гостеприимство и застолье


Иранцы очень гостеприимные, открытые и доброжелательные люди; вежливое отношение к гостю считают своей обязанностью. Каждый иранец с детства обучается четким правилам вежливости, которые заключаются, например, в скромности в общении, в почтительном обращении к людям разного возраста и статуса, в отказе брать что-то первым, пока не последует несколько предложений, а также в традиции дарить гостю то, что ему понравится и т.д.


В Иране принято звать в гости уже при первом знакомстве и встречать гостей словами: «Да пребудет с тобой мир!», на что следует отвечать: «Да пребудет с тобой мир и милость Аллаха, и его благословение!»


Как только гость переступит порог дома, хозяева предложат ему напитки – чай, кофе, ситро, кока-колу. Традиционный иранский стол – это рис, приготовленный разными способами, с пряностями, а также курица, рыба и кебаб. Также на столе будут фрукты. С фруктами иранцы часто подают свежие огурцы. У местных жителей очень популярна орехово-фруктовая смесь: фисташки, миндаль, арахис, зеленый продолговатый изюм, сушеная шелковица и кусочки кураги. За чаем вас угостят пирожными и известными во всем мире восточными сладостями.


Если вы придёте к своему иранскому другу в гости, то, скорее всего, вам подадут стул и посадят обедать за стол, а также по случаю вашего прихода снимут чехлы с кресел и диванов. И, возможно, спать вы будете в кровати. Ее постелют специально для вас. Но если вы примите приглашение незнакомого человека, то, скорее всего, вы будете кушать сидя на полу. Вместо стола мужчина постелет на пол клеёнку. В большинстве домов нет кроватей, поэтому спать вы будите на полу на специальных матрацах. Правда, спать на них не менее удобно, чем в постели.


Если накрытый стол в гостях у иранца вас удивит разнообразием блюд, то в ресторанах Ирана еда достаточно однообразна. Чаще всего это 20 разнообразных кебабов (шашлыки, молотые из кусков разного вида мяса) под разными соусами, жареный осетр и «хорешт» - самое популярное тушеное блюдо в стране. Свинину в Иране не едят, а также нигде и никогда не продают никакие спиртные напитки. Единственный выбор, который есть у путешественника – это безалкогольное пиво или безалкогольное шампанское. Традиционные напитки – чай, кофе и минеральная вода. Обычно в кафе и ресторанах играет восточная музыка, часто в «живом» исполнении. В ресторанах для иностранцев, чаще всего при отелях, кухня более разнообразна: от стейков до лобстеров. В Иране чаевые включены в счет, но официанту принято давать сверх того еще 5-10% от суммы счета.


Одежда


Рекомендуемая форма одежды для мужчин в Иране – темный костюм. Иранские мужчины со вниманием относятся к своему внешнему виду и стараются одеваться элегантно. Иранские мужчины не носят галстук и ждут этого от своих иностранных деловых партнеров.


Женщины в Иране носят традиционную исламскую одежду: манто (плащ, длинная рубашка или блузка с рукавом в три четверти), платок или макнаэ (платок с закругленными и сшитыми вместе концами), хиджаб (широкая, просторная накидка, надеваемая поверх) и гольфы. Обычно вся эта одежда черного цвета, цвета траура по мученически погибшим от рук врагов потомкам пророка Мухаммада. Но, иногда, чаще всего молодые девушки, любят разнообразить цветовую гамму своих нарядов, а также материалы и фасоны, особенно манто. Манто может быть двух видов – очень длинные, до пят и чуть ниже колена. Короткие манто носят обязательно с брюками или джинсами, и, в основном, девочки и девушки. Хиджабы женщины носят очень редко, причем чаще это делают женщины старшего возраста и на официальных мероприятиях. В основном голову покрывают платками и палантинами любых расцветок. В помещениях их можно снимать.


Очень важно помнить, что не только местные жители, но и все туристы и деловые гости Ирана женского пола без исключения должны покрывать голову, руки и плечи.


В остальных вопросах внешнего вида иранские женщины абсолютно свободны. Они с удовольствием носят каблуки, пользуются косметикой и делают пластические операции. Причем пластические хирурги в Иране одни из самых лучших в мире.


Восточная мудрость гласит: «Правая рука украшена правдой, левая – нуждается в украшениях». Эта мудрость объясняет любовь иранок к золотым украшениям. Женщина, как правило, носит массу ювелирных украшений, по большей части из золота. Мужчины не отстают от женщин в этом вопросе, также питая слабость к украшениям.


Религиозные особенности


В Иране не так много мечетей и минаретов, нет громкоговорителей, как думают многие иностранцы. Намного чаще здесь можно встретить молельни. Они здесь повсюду, чтобы люди могли молиться в нужное время в любом месте. Даже в отеле вы всегда увидите в номере Коран и коврик для намаза. Но все это сделано очень незаметно, ненавязчиво.


Самое необычное вмешательство религии в официальную жизнь - это обязательная, как государственный гимн, молитва перед заседаниями. Впрочем, и в этом вопросе могут быть исключения.


Чистоплотность иранцев тесно связана с их религией. Так как многие молятся пять раз в день, то перед молитвой нужно достичь ритуальной чистоты, а значит помыться.


Многие иранцы соблюдают пост в священный месяц Рамазан: стремятся к благим деяниям, читают Коран, проводят больше времени с родственниками, занимаются благотворительностью, ходят в гости и дарят подарки. Во время Рамадана не разрешается есть, пить и курить с восхода до заката солнца, но в гостиницах этот запрет обходится.


Права женщин


В Иране женщинам живется гораздо свободнее чем, например, в арабских странах. Они могут ходить по улицам одни, водить машину, пользоваться услугами такси, сидеть за столом вместе с мужчинами, работать во всевозможных учреждениях и даже разводиться и уходить от своих мужей.


В метро вагоны не разделяются по половому признаку; есть только пару вагонов специально для женщин, которые хотят передвигаться исключительно в обществе женщин. В автобусе иногда можно увидеть, что женщины сидят сзади, а мужчины спереди и наоборот. Но это правило соблюдается далеко не всегда. В аэропорту женщины и мужчины проходят досмотр и паспортный контроль отдельно.


Деловой этикет


Иранские бизнесмены очень вежливые, любезные и гостеприимные люди, привыкшие придерживаться традиционного протокола. В частности, в начале деловой встречи вам всегда укажут ваше место за столом переговоров. Многие деловые люди Ирана получили свое образование в США. С представителями администрации и предприятий Ирана обо всех встречах стоит договариваться заранее. Любую благодарность иранцы выражают в подчеркнуто вежливой форме и ждут того же и от других людей. Местный этикет требует от иранца пропускать гостя вперед, давая ему возможность всегда первым заходить в переговорную, лифт и т.д. В деловой жизни иранцы соблюдают европейский застольный этикет, в остальных случаях возможны варианты, например, трапеза сидя на полу на ковре. В Иране не принято курить. Если у Вас есть возможность, то лучше соблюдать эту местную традицию. В Иране главенствует бюрократический стиль руководства с религиозными особенностями. Представительских подарков ваши иранские партнеры, скорее всего, не будут ждать от вас, но оценят если им будет преподнесен небольшой памятный сувенир. Главное, чтобы это был не алкоголь и не то, что запрещает ислам.


Интересные факты


Местные отели для иностранцев примечательны тем, что в них гарантирован интеренет с хорошим сигналом вай-фай, а также с хорошей охраной – надзором: в номер гостей не пускают, встречи можно проводить только в ресторане отеля или лобби.


Иран – абсолютно безопасная страна, как для туриста, так и для делового человека. Это отмечают почти все путешественники мира, поэтому опасаться за свою личную безопасность или безопасность своих вещей в Иране не стоит. В Коране сказано, что нельзя обманывать, воровать и обсчитывать, и многие люди стараются следовать этим принципам. Интересный факт: наказание за воровство и грабежи в Иране жестокое - преступникам отрубают руку.


В автобусах обычно сильно работает кондиционер, а во время дальних рейсов включают фильмы на персидском языке. В этих случаях стоит запастись теплой одеждой и берушами. Водители почти совсем не соблюдают правила дорожного движения, поэтому по дорогам Ирана не комфортно передвигаться как приезжему водителю или пассажиру, так и пешеходу.


Под такси в Иране подразумевают машину-попутку, которую до места назначения придется иногда сменить несколько раз, разделив ее еще с несколькими пассажирами, едущими в том же направлении, что и вы. Если вы хотите ехать в одиночестве, то об этом стоит заранее сказать водителю, в противном случае по пути он наберет еще пару пассажиров.


В Иране немного необычно записывают необходимый человеку адрес; сначала называют самую большую улицу, затем те, что меньше, пока не дойдут до нужной улицы. Это стоит учесть, если иранец на письме будет указывать вам адрес встречи.


Также в Иране не стоит поднимать большой палец вверх. Этот жест имеет противоположное значение, чем у нас.


В Иране не соблюдается европейский календарь. Новый год начинается 20 марта. Пятница – официальный выходной в стране, а также суббота и воскресенье.


С точки зрения достопримечательностей, Иран - очень интересная страна; все-таки древние римляне и греки учились у персов.

Главные новости


26.08.2021 Экспорт московской спецавтотехники вырос в январе-мае 2021 года

Московские производители спецавтотранспорта увеличили экспорт более чем в два раза.

26.08.2021 Экспорт продукции предприятий Алтайского края увеличился на 12,5% в первом полугодии

Краевое министерство экономического развития опубликовало данные экспорта предприятий Алтайского кра...

16.08.2021 Из Республики Марий Эл экспортировали более 14 тыс. тонн продуктов животноводства

Более 700 партий животноводческой продукции отправлено из Марий Эл на экспорт.

Топ мероприятий


27.10.2021 UzEnergyExpo 2021

15-я Международная специализированная выставка UzEnergyExpo 2021 «Энергетика, энергоэффективность и ...

13.10.2021 TransLogistica Kazakhstan 2021

КАЗАХСТАНСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА "ТРАНСПОРТ И ЛОГИСТИКА"

Интервью с Экспортером


15.04.2020 «Сохраняем осторожный оптимизм и продолжаем трудиться»

Николай Милованов, директор Elecard - томской компании-экспортера, активного участника мероприятий Ц...

30.10.2018 Артём Багнюк: «Надеюсь, что у наших детей будет интерес к тому делу, к...

Об активном развитии семейного бизнеса, модернизации производства, экспортной стратегии нам рассказа...

03.04.2018 Андрей Кучерявенков: «Активный старт к зарубежным рынкам у нас был в 2...

У российской электроники хорошие перспективы на международных рынках – высокая надежность и конкурен...

29.12.2017 Иван Гусев: «Выход на европейский рынок – крайне сложный процесс»

В Ярославле подвели итоги регионального конкурса «Лучший экспортер». В этом году его впервые проводи...

Практика ВЭД


19.08.2020 ТАТЬЯНА ВОЛОЖИНСКАЯ: «ПОДДЕРЖКА ИМЕННО НЕСЫРЬЕВОГО ЭКСПОРТА ЯВЛЯЕТСЯ О...

Об особенностях швейцарского рынка, развитии российского экспорта в Швейцарию, перспективах отечеств...

11.12.2019 Центр поддержки экспорта Курской области – реальная помощь действующим...

О достижениях и планах Центра поддержки экспорта Курской области в интервью порталу рассказала руков...

08.05.2019 Наталья КОРНИЕНКО: «Если мы встретились, то экспорт будет – 100%»

Экспортировать может любой производитель – это рабочий девиз «Центра поддержки экспорта Саратовской ...

11.04.2019 Экспорт онлайн

Можно ли заключить внешнеторговый контракт через Интернет? Можно ли пройти таможенное оформление с т...

Наши партнеры