Деловая культура Финляндии. Этикет.



Финский деловой этикет

Отличные условия для бизнеса


Для предпринимателей России Финляндия является очень привлекательным рынком сбыта. Популярность страны во многом обусловлена ее географическим положением – это единственный член ЕС, граничащий с Россией. Всего в 200 км от Санкт-Петербурга – незначительное по российским меркам расстояние – находится настоящий бизнес-центр Северной Европы, занимающих 1-е место в мире по индексу технологического развития и одно из последних в ЕС по уровню коррупции и преступности.


В отличие от России в Финляндии очень четко разделены функции между бизнесом и властью. Роль государства в ведении бизнеса минимальна, а на необходимые бюрократические процедуры тратится минимум времени. Финляндия известна всему миру как страна высоких технологий и прекрасной организации. Здесь создана и поддерживается конкурентная среда, стартовые возможности одинаковы для всех. Это хорошо сказывается на реализации новых идей и продуктов, но оставляет все меньше свободных ниш для бизнеса.


Стиль ведения бизнеса в стране – консервативный, основанный на хорошо продуманных и последовательных действиях. Финны уделяют большое внимание графикам, различного рода планам и требуют этого от своих партнеров. Цели, процессы, полномочия и сферы ответственности должны быть всегда четко определены.


Финны не приемлют фамильярности, особенно при знакомстве. Сдержанное рукопожатие без дополнительных жестов – самое распространенное приветствие. Обращение на «ты» является общепринятой практикой – на работе с сослуживцами, к высшему руководству, в сфере обслуживания, к малознакомым людям. Отчества, как в России, не употребляются. В разговоре не используются обращения «господин» или же «госпожа», не называются титулы, звания.


Равноправие играет важную роль в финском обществе. Мужчины и женщины равны между собой. Иерархическая структура, скорее, горизонтальная, чем вертикальная.


Так как финны очень ценят равноправие, то настороженно относятся к любому проявлению демонстративного, показного поведения – слишком дорогая одежда, посещение дорогих ресторанов, шикарный автопарк. Бизнесмен, по мнению финнов, должен выглядеть хорошо, но не «слишком». Даже высокопоставленный чиновник в Финляндии, например женщина, может приехать на работу на велосипеде или быть одетой в платье не дороже 15 евро и это будет воспринято нормально.


Не стоит забывать, что для финнов очень важно их личное пространство, им не нравится пристальный контроль. Они склонны к самостоятельному принятию решений, после тщательного взвешивания всех за и против. Зато изменить или поменять мнение без веских аргументов для финнов весьма трудно.


Несколько советов:

- независимо от вашего положения в компании не стоит быть высокомерным, самодовольным, в общении приветствуется скромность

- доверие к партнеру в совместной работе играет важную роль для финнов

-будьте пунктуальны, обязательны и последовательны

- ваши дела всегда должны совпадать с вашими словами, а обещания обязательно выполняться, даже если они были даны только на словах

- взятки, откаты лучше не давать; единожды попавшись, вряд ли удастся найти новых партнеров, желающих иметь с вами дело

- профессиональный уровень имеет для финнов больше значение чем «личные связи»

- обман и мошенничество будут означать конец сотрудничества, а вот случайные ошибки надежного, уважаемого партнера финны могут простить


Интересные особенности


Финны ведут разговоры неспешно. Не стоит удивляться долгим паузам во время беседы. Они привыкли взвешивать свои слова, прежде чем их произнести. Также не стоит рассчитывать на обязательный ответ на свои комментарии.

Главные новости


08.06.2021 Экспорт мурманской рыбы вырос почти на 10%

Экспорт мурманской рыбы за пять месяцев 2021 года вырос почти на 10% по сравнению с аналогичным ...

08.06.2021 Красноярские продукты поступят в китайскую сеть экомаркетов

Красноярские компании поставят экопродукты в Китай: сибирская продукция заинтересовала китайскую сет...

08.06.2021 Экспорт сахара составил 125,9 тыс. тонн по итогам 4 месяцев 2021 года

Основными импортерами российского сахара в январе-апреле 2021 года стали Казахстан и Украина.

Топ мероприятий


27.10.2021 UzEnergyExpo 2021

15-я Международная специализированная выставка UzEnergyExpo 2021 «Энергетика, энергоэффективность и ...

13.10.2021 TransLogistica Kazakhstan 2021

КАЗАХСТАНСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА "ТРАНСПОРТ И ЛОГИСТИКА"

15.09.2021 Mining and Metals Central Asia 2021

ЦЕНТРАЛЬНО-АЗИАТСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА "ГОРНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ДОБЫЧА И ОБОГАЩЕНИЕ РУД И МИН...

Интервью с Экспортером


15.04.2020 «Сохраняем осторожный оптимизм и продолжаем трудиться»

Николай Милованов, директор Elecard - томской компании-экспортера, активного участника мероприятий Ц...

30.10.2018 Артём Багнюк: «Надеюсь, что у наших детей будет интерес к тому делу, к...

Об активном развитии семейного бизнеса, модернизации производства, экспортной стратегии нам рассказа...

03.04.2018 Андрей Кучерявенков: «Активный старт к зарубежным рынкам у нас был в 2...

У российской электроники хорошие перспективы на международных рынках – высокая надежность и конкурен...

29.12.2017 Иван Гусев: «Выход на европейский рынок – крайне сложный процесс»

В Ярославле подвели итоги регионального конкурса «Лучший экспортер». В этом году его впервые проводи...

Практика ВЭД


19.08.2020 ТАТЬЯНА ВОЛОЖИНСКАЯ: «ПОДДЕРЖКА ИМЕННО НЕСЫРЬЕВОГО ЭКСПОРТА ЯВЛЯЕТСЯ О...

Об особенностях швейцарского рынка, развитии российского экспорта в Швейцарию, перспективах отечеств...

11.12.2019 Центр поддержки экспорта Курской области – реальная помощь действующим...

О достижениях и планах Центра поддержки экспорта Курской области в интервью порталу рассказала руков...

08.05.2019 Наталья КОРНИЕНКО: «Если мы встретились, то экспорт будет – 100%»

Экспортировать может любой производитель – это рабочий девиз «Центра поддержки экспорта Саратовской ...

11.04.2019 Экспорт онлайн

Можно ли заключить внешнеторговый контракт через Интернет? Можно ли пройти таможенное оформление с т...

Наши партнеры