Алексей Филатов: «…Торговать - гораздо лучше, чем воевать!»
Экспортировал? Передай опыт другому. Чтобы российские компании оставались на плаву в зарубежном море конкуренции нужно вместе строить корабль: делиться навыками и идеями. Чему учить коллег и у кого учиться? О практических решениях, заблуждениях, трудностях и методах поддержки российских экспортеров потребительских товаров мы поговорили с председателем совета директоров B2B Conference Group Алексеем Филатовым
Экспортеры России: Алексей, 7-8 апреля в Москве пройдет «День экспортера», полагаю, подобное мероприятие не проводилось раньше. Что послужило стимулом для его проведения?
Алексей Филатов: Да, справедливо, «День экспортера» - это первая встреча, первый конгресс для производителей и потребителей товаров, для тех, кто, либо уже поставляет товары на экспорт, либо планирует это делать. Насколько мне известно, это вообще единственное в России мероприятие такого плана, которое организовано бизнесом.
У меня нет сомнений в том, что за последние месяцы, а может быть год, сложилась по-настоящему уникальная конъюнктура на рынке для развития экспорта. В первую очередь – это слабый курс рубля по отношении к мировым валютам. В начале этого года была интересная статья в журнале «The economist»: сегодня, согласно индексу Биг-Мака, российский рубль практически, на 70% недооценен в сравнении с остальными валютами. Физически, это обозначает, что поставки из России на зарубежные рынки сегодня могут происходить с 70% дисконтом по отношению к зарубежным аналогам. Это мощнейший фактор!
С другой стороны, мы все понимаем, что на внутреннем рынке очень сложные времена с точки зрения слабости потребительского спроса. Уже, наверное, двадцатый месяц подряд продолжается сокращение потребительского рынка, только за 2014 год на 10-15% по разным данным. Конечно, это тоже очень сильно стимулирует производителей к поиску новых рынков. Плюс ко всему, вы знаете, сама возможность у российских компаний работать с зарубежными партнерами– это тоже уникальный опыт взаимодействия с гораздо более опытными бизнесами на более конкурентном рынке, чем российский. Так что все это вместе: слабый рубль, слабый внутренний спрос и возможность получить уникальный опыт, уникальные знания очень сильно стимулирует российских производителей к тому чтобы открывать экспортные операции.
Э. Р.: В чем основная идея мероприятия?
А. Ф.: Мы все понимаем, что до сих пор экспорт потребительских товаров был на 48 месте в структуре российского экспорта. И буквально единицы компаний имеют свой опыт экспортной деятельности. То есть, на рынке огромная нехватка знаний, информации, контактов для развития бизнеса. Именно в этом и есть смысл «Russian Export Day»: собрать на одной площадке сильных игроков, такую новую касту компаний, которые способны заниматься экспортом. Тех, кто планирует или уже его ведут. Еще одна важная особенность: я считаю, что нет никакой угрозы, нет никакой опасности в том, чтобы свободно обмениваться опытом друг с другом просто потому что, пока, о конкуренции наших компаний на зарубежных рынках просто бессмысленно говорить. Можно смело делиться практикой друг с другом! Плюс конечно, задача «Дня Экспорта» дать свежую информацию о конъюнктуре рынка, прикладные знания и опыт экспертов... И вообще, знаете, еще одна важная мысль: торговать гораздо лучше, чем воевать!
Э. Р.: Алексей, в случае с «Днем экспортера», инициатива идет от бизнеса, к тому же, у компании большой опыт организации бизнес-мероприятий. Насколько я знаю, у органов господдержки предпринимательства есть проблемы с доверием со стороны бизнеса, сложился стереотип, что государственное – малополезное. Вам бизнес доверяет?
А. Ф.: Да, BBCG занимается организацией деловых мероприятий, бизнес-форумов на потребительском рынке во уже почти 17 лет. Это, действительно, гигантский опыт. Надо сказать, что в течение всей нашей истории мы никогда не пользовались государственными ресурсами, это всегда была чисто деловая инициатива, бизнес-инициатива, с этой точки зрения, доверие к BBCG как к организаторам есть. Что касается именно поддержки экспорта, регулирования экспорта, я признаюсь, что из тех контактов, которые у нас были до сих пор, никто не смог отметить существенный вклад государства в поддержку этой деятельности. Боюсь, даже хуже того: одна из преград, с которой сталкиваются экспортёры, создана властью – это трудности при возврате НДС, причем, трудности – это мягко сказано.
С другой стороны, сейчас у нас слабый рубль, есть все основания полагать, что он останется таким на протяжении долгого периода. Значит, можно занять свое место на зарубежных рынках, пользуясь слабостью рубля. Так вот, я считаю, что такая ситуация очень серьезно влияет на поведение государства, многие министерства, в первую очередь Министерство экономического развития, Министерство промышленности и торговли, видят в экспорте потребительских товаров существенный потенциал. И сейчас они, я очень надеюсь, примут очень важные решения, которые должны оказать существенную помощь экспортерам потребительских товаров!
Э. Р.: То есть, вы считаете, что господдержка в сфере экспорта, на сегодняшний день, неэффективна?
А. Ф.: Я бы сформулировал так: она явно недостаточна.
Э. Р.: Что бы вы изменили в этой системе?
А. Ф.: Конкретные меры… Я думаю, все-таки, что это компетенция самих представителей власти. С моей точки зрения, недостаточное внимание к конкретному сектору: потребительским товарам, мизерной доли этого экспорта в структуре. Возможно, и не стоило до сих пор так внимательно относиться к этой сфере, но сейчас настало время перемен. Я очень верю в то, что адекватные решения будут приняты. Среди них, в первую очередь, необходимо, чтобы государство определило четкую позицию по возврату НДС, мы все понимаем, что налоги нужны стране, но любые препятствия, которые ставятся на пути возврата НДС, в конечном итоге, просто незаконны. Поэтому здесь надо, чтобы государство четко заявило свою позицию. Одновременно очень важно максимально убрать все бюрократические препятствия. Я думаю, что это главные направления.
За последние годы, достаточно много инвестиций было направлено бизнесом в новые технологии производства товаров народного потребления в нашей стране. В период после распада Советского Союза бизнес получил в свои руки достаточно устаревшие технологии, но за последние 15-20 лет мы, конечно, существенно обновили свои производственные возможности, так что в целом, я считаю, у нас есть потенциал для того, чтобы достойно конкурировать на зарубежных рынках.
При всем при этом, не нужно испытывать иллюзий, конкуренция не будет простой. Даже не столько в области качества продуктов, а в области того, насколько современная упаковка, какие-то другие потребительские свойства, в части маркетинга, брендинга. Вообще гигантская проблема в том, что мы не знаем потребности зарубежных потребителей. Это касается всех, с кем мы работаем, мы очень слабо представляем себе, как устроены рынки.
Э. Р.: И об этом вы тоже будете говорить на мероприятии?
А. Ф.: Главная идея в том, чтобы сделать эту встречу максимально практичной, конечно, мы очень хотим услышать ответы со стороны представителей власти, тот самый вопрос, который мы с вами обсуждали, это важная составная часть мероприятия. Но в центре - прагматичная информация, практические решения. Если говорить о программе форума, то откроет ее сессия по анализу зарубежных рынков. Обсудим регулирование импорта со стороны Евразийского союза, Китая, азиатских стран. Более того, мы хотим поговорить о том, как настроены потребители в разных странах к товарам, произведенным в России, есть примеры, когда бренд «сделано в России» - негативно влияет на потребление. Мы будем подробно говорить о логистике, о финансировании экспорта.
Но самая практичная составляющая в том, что в рамках мероприятия должны впервые состояться переговоры с потенциальными зарубежными партнерами. Поскольку BBCG на протяжении долгого времени работает с розничным бизнесом, с российскими и международными компаниями, мы пригласили принять участие тех, кто занимается международным соурсингом (прим. закупками) в розничных сетях. И очень приятно, что первыми отреагировали на наше предложение международные сети, которые уже работают в России, у них уже есть опыт организации поставок российских товаров свои магазины за рубежом. Эту практику мы будем вместе с ними развивать. Я с удовольствием назову эти имена в числе первых: «Ашан», «Метро Групп», и «Группа SOK», которая представлена в России розничной сетью «Prisma».
Э. Р.: Вы упомянули эту фразу: «сделано в России», я вспомнила, что многие российские компании позиционируют себя как западные, например, «немецкая техника». И на внутреннем рынке им доверяют больше. Как вы думаете, меняется ли эта тенденция?
А. Ф.: Если мы говорим про внутренний рынок, здесь все очень сильно зависит от конкретной категории товаров. Более того. за последнее время, очень сильно меняется настроение покупателей и потребителей, в первую очередь, из-за цены на товары. Когда у покупателей сокращаются доходы, мы с вами гораздо более внимательно смотрим на цены. Цена становится решающим фактором, и она заставляет нас с вами все больше и больше внимания обращать на товары, которые произведены в России и, соответственно, с минимальной валютной составляющей в себестоимости. Но кроме этого, многие аналитики отмечают: российские потребители стали и эмоционально более привержены к товарам, произведенным в России. Хотя это в меньшей степени касается, скажем, бытовой техники и электронику. Есть общественное представление, что в России это все не настолько качественное, поэтому мы с большим удовольствием покупаем товар, на котором есть «иностранные буквы».
Скидка 70% возбуждает интерес очень многих зарубежных партнеров. Да, безусловно, у них есть недоверие из-за всяких геополитических факторов, но цена – это очень важный фактор. С другой стороны аналитики считают, что в сегодня есть два основных канала, через которые наши товары попадают за рубеж:
1. Розничные сети, которые работают за рубежом. Все мировые гиганты используют в своем бизнесе систему так называемых частных торговых марок, private label, заказы на производство которых размещают по всему миру. В первое время, пока российские брэнды не известны за рубежом, работу по системе торговых марок с зарубежными сетями, считаю, решением № 1. Кстати, эта схема применяется также торговыми, закупочными альянсами сетей, число и масштабы которых быстро растет - это мировой тренд сейчас. По сути, они это новый класс дистрибьютеров, которые закупают продукцию на локальных и на внешних рынках. Занимаясь развитием private labels, они размещают заказы у производителей, задают нужные потребительские свойства товара, упаковку и всевозможные детали контрактных отношений. И это работает, ведь в этой схеме именно розничная сеть (или альянс) отвечает за то, чтобы товары покупали.
2. Канал номер два – это Интернет-торговля. И я, наверное, должен был в самом начале об этом вспомнить, потому что это ключевое звено в развитии экспорта. Посмотрите, уже сейчас в России работают две крупнейших мировые компании Alibaba, JD. Это китайский бизнес, китайский Интернет. Они занимаются импортом товаров в Россию и, одновременно обеспечивают встречные потоки: продажу российских товаров в Китае и других странах. Но самое важное для нас, что и российский онлайн-бизнес, очень активно начал заниматься развитием этого направления. Посмотрите, что произошло: информация о товаре стала доступна пользователям во всем мире. Вся прелесть Интернета в этой одной этой фразе! Дальше идет вопрос о том, как организовать логистику, перемещение этого товара от производителя к покупателю в Китае или Европе. И это и есть бизнес Интернет-компаний. Я хочу перечислить основной пул игроков российского интернета. Самый удивительный факт, который мы недавно обнаружили, что один из лидеров экспорта товаров в сфере Интернет-торговли – это компания «OZON» и затем «Wikimart». Все онлайн-гипермаркеты сейчас активно развивают направление экспорта. Это внутреннее решение бизнеса, основанное на том, что компании видят спрос на товары за счет невысокой цены, опять таки из-за слабости рубля. Покупатель видит цену на экране в своей валюте и понимает, что это хорошая сделка! Кстати, для делегатов форума мы планируем деловые встречи с руководителями этих и других интернет-компаний, таких как «Lamoda», «KupiVIP», «Wildberries».
Э. Р.: То есть, интерес к экспорту, растет в связи с экономической ситуацией. Но одно дело растет интерес, другое дело, растет экспорт…
А. Ф.: Конечно, есть определенная инертность со стороны тех, кто развивает это направление. Для многих производителей, такое историческое представление о том, что продавать на экспорт – это сложно, долго. Этот стереотип, конечно есть, конечно, он мешает. Но вы знаете, есть такая пословица: голь на выдумки хитра. Все-таки, когда существенно сужается внутренний спрос, все больше и больше предприятия будут рассматривать для себя возможности экспорта. А новые технологии, Интернет-торговля существенно увеличивает скорость реализации товаров, расширяет доступ покупателей. Конечно, у нас бесконечное количество проблем, но, фундаментально, экспорт это очень свежее, сильное решение.
Вообще, возможность вести бизнес с зарубежными партнерами – это большая школа для российских компаний. Это другой мир с другими технологиями, с другим пониманием, уровнем развития маркетинга, логистики, документооборота… Я рассматриваю экспорт потребительских товаров, как прививку новых технологий на российском рынке.
Э. Р.: Алексей, российский бизнес начал развиваться повсеместно именно в 90-е годы, развивался стихийно. Насколько бизнес стал более грамотный? Мы же обычно читаем инструкцию, когда что-то сломалось. Изменился ли подход?
А. Ф.: Мне, наверное, больше повезло, чем другим, хотя я, как все, читаю инструкцию тоже потом!)) Я очень благодарен судьбе за то, что у меня есть возможность заниматься организацией конференций в потребительском секторе и для розничного бизнеса. Потребительский рынок – это самый, а может быть, и единственный, конкурентный рынок в нашей стране. Развитие розничной сети никак не связано с доступом каким бы то ни было монопольным ресурсам, это свободная рыночная конкуренция, и в ней способны побеждать только самые смелые, интересные, технологически развитые компании. Именно они на протяжении многих лет встречаются на площадке ВBCG.
Изменились, выросли за эти годы… Мне кажется, сегодня невозможно даже сравнивать с качеством бизнеса, который был в начале 90-х. Если обратите внимание на розничные сети, наши лидеры входят в тридцатку мировых компаний по своим масштабам. Многие котируются на международных биржах. Это по-настоящему современные, крупные, сильные компании. Поэтому наш потребительский рынок не является ребенком на фоне зарубежных стран. Это же касается и компаний, которые занимаются производством. Если мы говорим о российском производителе, они на одном рынке с такими компаниями как «Nestle», «Unilever» и другими. Иметь таких конкурентов возможно только при условии, что вы находитесь на одном уровне развития. У меня в этом смысле самые позитивные ощущения от российских компаний.
Э. Р.: Алексей, вернусь к «Дню экспортера», смогут ли участники высказаться о своих проблемах? Или же формат будет более лекционный?
А. Ф.: Я должен здесь одну простую вещь сказать: в основе всех мероприятий, которые проводит ВBCG, лежит дружеская атмосфера. У нас встречаются единомышленники, те, кто по-настоящему любит свой бизнес. Те, для кого важно, интересно обмениваться с коллегами своими мыслями, вопросами, решениями. Поэтому все свои заседания мы организовываем таким образом, чтобы между тем, кто на трибуне и тем, кто в зале, был максимально открытый и прямой разговор. Потому что собирается бизнес, потому что это не отчетное собрание, нет протокола, суть именно в том, чтобы были прямые вопросы и максимально четкие ответы. Если это полемика, то мы это тоже всеми способами поддерживаем, для нас это тоже очень важно. Так и должны проходить встречи бизнесменов.
Э. Р.: Вы говорили, что трудности при возврате НДС – основная проблема, какие еще проблемы бизнеса при организации экспорта вы считаете наиболее серьезными?
А. Ф.: Если мы говорим про госрегулирование, то очень длинные сроки сертификации, по-прежнему, много вопросов к таможенному оформлению, к регулированию валютной выручки. Наверное, потребительские товары в меньшей степени должны сталкиваться с получением разрешения на экспорт продукции.
Если говорить про бизнес-составляющую, то: отсутствие знаний конъюнктуры зарубежных рынков. На вопрос: куда лучше поставлять? Мы редко получаем обоснованный ответ. Пока это попытки: «Друзья работают в Китае, мы попробовали, получись». Конечно, важно обладать качественной информацией, знать, где, может быть наилучший спрос на вашу продукцию. Большие различия в деловой этике, отношениях межу бизнесами. Как ИМПОРТЕРОВ нас воспринимают отлично, и европейские страны вынуждены со многим мириться, но, если говорить о нас, как о продавцах... Здесь все гораздо сложнее, надо тоньше понимать специфику бизнеса в каждой из стран. Этот опыт годами и десятилетиями складывался в других отраслях, но для компаний потребительского сектора – это новый мир. У нас слабое представление о стандартах деловых отношений, о некоторых особенностях мы вообще ничего себе не представляем, пока. Например, о длительных сроках отсрочки оплаты. Вот это все и есть темы предстоящего мероприятия, и мы уверены, что Russian Export Day станет регулярным, будет постоянной деловой площадкой для встречи экспортеров.
Э. Р.: Алексей, есть ли у вас свой прогноз о том, как будет развиваться бизнес в сфере розничной торговли в ближайшие пять лет?
А. Ф.: Это очень непростой путь. Думаю, что, достаточно жесткая экономическая и внешняя геополитическая ситуация сохранится как минимум на протяжении пяти лет, а может, и больше. Мы очень трудно будем восстанавливаться. В этой связи, сложно ожидать существенного роста потребительского рынка, доходов населения.
С другой стороны, низкий спрос – это всегда стимул для того, чтобы совершенствовать бизнес. Период снижения спроса – всегда самый интересный, самый динамичный с точки зрения бизнеса. Часто банкротное или предбанкротное состояние помогают компаниям совершенно по-новому выстроить свой бизнес. Это хороший стресс, повод для того, чтобы существенно увеличить эффективность. Я рассматриваю этот период как очень позитивный. Здорово, если мы качественно повысим производительность труда. В конечном итоге, если сравнивать нашу экономику с более развитыми, производительность труда является фактором, в котором мы отстаем. Этот разрыв надо сокращать. Тогда и экономика, и страна будут чувствовать себя гораздо лучше.
Э. Р.: Алексей, благодарю за интересную беседу, будем следить за вашими мероприятиями.
