Столичный формат: как в Москве поддерживают экспортеров МСП
Столичный формат: как в Москве поддерживают экспортеров МСП
Сегодня столица не только является административным и культурным центром, но и сосредотачивает инновации и высокие технологии. О работе с резидентами технопарков Москвы, поддержке экспортной деятельности малых и средних предприятий и том, на какие зарубежные рынки отправляется продукция московских компаний, нам рассказала Олеся Вощенко, руководитель Центра поддержки экспорта города Москва
Экспортеры России: Олеся Александровна, расскажите о центре поддержки экспорта. Как давно он действует? И почему вы решили работать в этой области?
Олеся Вощенко: Официальное открытие Цента состоялось в июле 2013 года. Я в центре работаю уже год, и за это время у меня была возможность познакомиться и с экспортерами, и с проблемами, с которыми они сталкиваются. До начала работы в Центре я долгое время работала в торговой компании, занимающейся как импортом из Европы, так и экспортом продукции медицинского назначения, при этом компания является субъектом малого предпринимательства. С этой точки зрения, обладая опытом в организации ВЭД и понимая проблемы, с которыми приходится сталкиваться реальному малому бизнесу, было интересно посмотреть на ситуацию с другой стороны, изучить и постараться сделать более прозрачными и доступными меры государственной поддержки предприятий, развивающихся за счет выхода на региональные и зарубежные рынки.
У нашего Центра экспорта уникальная структура, поскольку на базе нашего центра сосредоточен как функционал центров поддержки экспорта, организованных по инициативе Минэкономразвития, так и функционал Евро инфо корреспондентских центров (ЕИКЦ). Как Центр поддержки экспорта (ЦПЭ) мы работаем через сеть торговых представительств РФ в других государствах. В это же время, являясь аккредитованным ЕИКЦ, мы имеем возможность работы в сети Enterprise Europe Network (EEN) – международной сети поиска деловых партнеров.
Безусловно, в связи с совмещением функционала двух структур поддержки экспортеров в рамках одного центра, нам приходится где-то удваивать задачи. Например, бизнес-миссии мы должны организовывать и как ЦПЭ, и в рамках деятельности ЕИКЦ-Москва. Соответственно, необходимо подготовить в два раза больше деловых миссий. Но для Москвы это не проблема, здесь очень много компаний МСП и нам есть с кем работать. Многие компании производят инновационную продукцию, конкурентоспособную на зарубежных рынках. Хочу добавить, что по итогам 2013 и 2014 годов ЕИКЦ-Москва удавалось удерживать лидирующие позиции среди ЕИКЦ России, представленных в 45 регионах РФ.
Э.Р.: Какие услуги центр сегодня предлагает экспортерам?
О.В.: Мы занимаемся организацией региональных и международных бизнес-миссий, в которых могут принимать участие производственные компании Москвы.
Также Центр занимается проведением обучающих мероприятий – семинаров с привлечением спикеров из организаций, специализирующихся в той или иной области ВЭД. Это могут быть специалисты из организаций, занимающихся продвижением компаний на международных рынках, оказывающих консультационные услуги по вопросам таможенного оформления, занимающихся юридическим сопровождением экспортных сделок. Также в роли спикеров на наших мероприятиях выступают представители компаний, которые занимаются непосредственно поддержкой экспортно-ориентированных компаний, таких как, например, ЭКСАР (Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций), занимающееся страхованием экспортных операций и кредитов. Иногда спикерами наших семинаров становятся сами экспортеры, у которых уже есть опыт экспортных поставок.
Э.Р.: Помогает ли Центр найти зарубежных партнеров?
О.В.: Да, в наш Центр часто обращаются за помощью в поиске зарубежных партнеров, что нам удается реализовывать через сеть EEN и благодаря сотрудничеству с торговыми представительствами РФ за рубежом.
Понятно, что, находясь в Москве, у нас есть уникальная возможность общения с торговыми палатами и представителями торговых отделов посольств других стран – то есть то, что не всегда доступно структурам поддержки экспорта в других городах России из-за территориальной удаленности. Мы очень тесно взаимодействуем с несколькими торгпредствами, интересный опыт есть с торговым представительством Литвы. Они на сегодняшний день уже сами присылают запросы на поиск поставщика определенной продукции из числа московских компаний.
Э.Р.: И что же запрашивают зарубежные компании?
О.В.: Из последнего – у нас интересная сделка, я думаю, что она состоится буквально на днях, – это поставка фонтанов. Мэрия Вильнюса объявила конкурс на постройку фонтана в центре города, и выбрали московского поставщика. От них поступают запросы на строительные материалы, измерительные приборы. Поступали запросы на осуществление поставки фанеры в Германию.
Э.Р.: В последние годы число промышленных зон в черте Москвы сокращается. Компании, с которыми вы работает, размещают производственные площадки в столице, или в регионах?
О.В.: Конечно, есть компании, у которых производство располагается в Московской области и более отдаленных регионах. К нам обращаются совершенно различные компании – от пошива детской одежды, который можно разместить в Москве, до изготовления противопожарного оборудования или производства наноматериалов.
В этом году мы решили уделить особое внимание компаниям, являющимся резидентами технопарков и технополисов Москвы. Наш центр существует на базе ГБУ «Малый бизнес Москвы» Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы. Департамент курирует все технополисы и технопарки города, поэтому резидентов технопарков мы уже считаем своими клиентами. Мы начали работать с ними в этом году. Это в основном производители инновационных материалов и оборудования, применяемого в медицине, строительстве и на современных производствах. Также образуется довольно большой пул IT-компаний. Наряду с компаниями, имеющими опыт экспортных поставок, среди резидентов и те, которые, обладая уникальной, не имеющей аналогов и конкурентоспособной продукцией, не предпринимали попыток выхода со своей продукцией на зарубежные рынки. Выяснить, с чем это связано – нехватка знаний, навыков, связей для поиска партнеров или, возможно, отсутствие временных, кадровых или финансовых ресурсов – это наша первоначальная задача, после чего будет разработана последовательность шагов для вывода данных предприятий на зарубежные рынки сбыта.
Э.Р.: В Москве больше возможностей приглашать интересных спикеров для образовательных мероприятий. Сколько таких мероприятий было в прошлом году, сколько планируется?
О.В.: Раньше мы организовывали мероприятия исходя из тех вопросов, с которыми к нам обращались предприниматели. Сейчас уже определился ряд тематик, на базе которых мы разработали «Курс на экспорт» – это серия семинаров, которая поделена на тематические блоки. Курс состоит из трех блоков, каждый рассчитан на три месяца.
Первый блок – «Стратегия выхода на внешние рынки» – у нас уже стартовал. В рамках этого блока будут освещены стратегии выхода на зарубежные рынки и то, какие инструменты для этого используются, маркетинг на международных рынках, продвижение продукции компании через Интернет. Второй блок будет посвящен знакомству с различными рынками сбыта, тому какие особенности есть на каждом рынке для какой-либо отрасли. Соответственно, будут отдельные семинары, посвященные выходу на рынки Азии, Европы, стран БРИКС, СНГ, стран Ближнего и Среднего Востока. И третий блок – это непосредственно инструменты и процедуры при выходе на внешние рынки: таможенное оформление, юридические аспекты, тема возврата НДС, валютное регулирование.
В принципе, эти темы уже поднимались в прошлом году, но это было очень разрозненно, а сейчас по отзывам компаний, посещающих мероприятия, понимаем, что у них появляется структурированность знаний, полученных на семинарах.
Особенностью наших мероприятий является то, что в образовательный процесс можно влиться в любой момент. Если в ВУЗах курс идет не меньше семестра, и читает его один и тот же лектор, то мы на каждое мероприятие приглашаем новых спикеров – специалистов из профильных организаций. У предпринимателей есть возможность прямого общения со спикерами, и не только в рамках семинара, но и после того, как он прошел. В прошлом году, например, компания ИТП «Промбиофит», занимающаяся упаковочным оборудованием, посещала наши образовательные мероприятия. У компании были налажены связи на европейском рынке, но они не знали аспектов юридического оформления сделки. На одном из наших семинаров представители компании нашли квалифицированную помощь в лице спикера.
Э.Р.: Помимо образовательных мероприятий планируете ли вы проводить конференции или форумы в этом году?
О.В.: Мы планируем проведение конференции «Экспортная деятельность как фактор эффективного развития». В рамках конференции будут освещены темы государственной поддержки экспортно-ориентированных предприятий, отдельный блок будет посвящен импортозамещению и технопаркам Москвы, как инструментам интернационализации российских высокотехнологичных компаний. Также, отдельный круглый стол планируем посвятить практическому опыту выхода компаний на международные рынки, где в качестве спикеров выступят представители успешных компаний-экспортеров.
В конце года, я надеюсь, нам удастся провести конкурс «Экспортер года», пока это только в планах. Мы сейчас стали знакомиться с компаниями из технопарков, и понимаем, что там есть и компании, которые неоднократно принимали участие в международных выставках сами и в рамках коллективных стендов от Москвы в Дюссельдорфе, в Лейпциге. Понятно, что такие компании имеют большие шансы осуществить поставки своей продукции на зарубежные рынки в этом году и занять призовые места на конкурсе «Экспортер года», например, в номинации «Прорыв года».
Э.Р.: Есть ли среди ваших резидентов компании, отличающиеся интересной продукцией или необычной историей экспорта?
О.В.: Из интересных экспортеров можно назвать производителей противопожарного оборудования – они осуществляли поставки в Китай, причем, насколько мне известно, им пришлось немного адаптировать продукцию к требованиям рынка. Мы привлекаем эту компанию уже с точки зрения опытных экспортеров и экспертов – как спикеров и как консультантов. Также, как, спасибо вашему порталу, мы привлекали на свой семинар Ирину Тропину из ООО «Техно-АС», которая самостоятельно смогла наладить поставки течеискателей по всему миру: от Европы (Испания, Швейцария) до Австралии.
Э.Р.: А какова общая аудитория центра?
О.В.: В целом за прошлый год поддержку центра получили 2,5 тысячи предприятий. Конечно, это не только действующие экспортеры: некоторые компании обращались за справочной информацией, но, если у них возник вопрос, значит им есть что продавать на международном рынке, и они являются экспортно ориентированными и потенциальными экспортерами.
Среди наших клиентов есть очень активные компании, а есть и те, кто разово посещают мероприятия. Если смотреть по нашему обучающему блоку, то активными участниками нашей образовательной программы сегодня являются порядка 200 компаний.
Э.Р.: Какого рода справочную информацию вы предоставляете малым и средним предприятиям?
О.В.: Информацию о том, какие меры государственной поддержки действуют для экспортеров. Кто-то запрашивает информацию о конкретном рынке сбыта и конкретной стране, но здесь для нас хорошо потрудились торгпредства – они выпустили аналитические справочники по каждой стране, и мы эту информацию предоставляем. Экспортеры зачастую не знают, где искать информацию, не знают о Портале внешнеэкономической информации ved.gov.ru, где даны буквально пошаговые инструкции о том, как именно организовать внешнеэкономическую деятельность.
Э.Р.: С какими-то проблемами сталкиваетесь в работе?
О.В.: Иногда бывает так, что предприятие обращается за поддержкой, но при этом не сильно заинтересовано в результате. Просто они услышали, что есть центр поддержки экспорта, узнали о функционале центра, обратились к нам, а потом становится понятно, что они не хотят ни вкладываться, ни менять свою организацию – ничего, просто надеются на случайный успех и хотят, чтобы мы стали для их компании своего рода отделом ВЭД на аутсорсинге.
Конечно, таких не много, и в основном к нам обращаются компании, которые знают рынок, на который они хотят выйти, их интересуют конкретные вопросы по законодательству в определенной стране.
Э.Р.: Какие бизнес-миссии были организованы центром в 2014 году?
О.В.: В прошлом году было организовано две зарубежные бизнес-миссии – в Азербайджан и в Армению. С Арменией мы, конечно, немного поторопились, потому что они в это же время вступили в Таможенный союз, и многие вещи, о которых шла речь, уже перестали быть актуальными. Сами B2B-встречи были очень хорошо проработаны и, уверена, эти контакты еще выстрелят. Удивила сфера здравоохранения в Армении, потому что там все отдано в частный сектор, действуют только две государственные больницы во всей стране, и практически отсутствует система государственного страхования. Наши компании привыкли выходить на рынок здравоохранения через систему госзакупок, что оказалось совершенно неприменимо к рынку Армении. Поэтому биржа контактов, на которой присутствовало большое количество представителей частных клиник Армении, была так необходима в рамках этой поездки.
Э.Р.: Какие не международные миссии состоялись в 2014 году?
О.В.: В прошлом году было порядка 20 таких миссий, в частности были организованы деловые поездки предпринимателей в Улан-Удэ, Самару, Вологду, Омск, Астрахань и другие города. В качестве примера эффективности таких бизнес-миссий можно привести тот факт, что в Астрахань по итогам миссии была осуществлена поставка систем обеззараживания воздуха в учреждение здравоохранения. В региональных бизнес-миссиях принимает участие большое количество компаний, занимающихся пошивом одежды, кожгалантереей – это действительно микропредприятия, которые благодаря формату бизнес-миссий находят клиентов и успешно развивают свои продажи на региональных рынках.
На этот год программа бизнес-миссий пока не определена. Всю первую половину года мы прорабатываем направления и кластеры компаний-участников, а уже во втором полугодии переходим к реализации проекта.
Э.Р.: На какие рынки поставляется продукция московских компаний?
О.В.: Сейчас большой интерес вызывают страны АТР. Хотя, думаю, в связи с нынешней ситуацией с курсом валют, наши экспортеры имеют все шансы проникновения и на европейский рынок, так как смогут опередить конкурентов по цене.
Один из наших клиентов – фармкомпания – находится сейчас на стадии получения сертификации для осуществления поставок в Индию, так как на этом рынке их препараты вызвали большой интерес. Многие компании медицинской направленности считают очень перспективным сотрудничество с Вьетнамом. Мы обязательно будем рассматривать это направление, а также рынки стран Латинской Америки при формировании плана бизнес-миссий и иных мероприятий в этом году.
Э.Р.:Есть федеральные программы по возмещению расходов экспортеров по конгрессно-выставочной деятельности. Понятно, что рамках бизнес-миссий это автоматически происходит, а обращаются ли к вам компании, которые самостоятельно участвовали в зарубежных выставках?
О.В.: Покрытие затрат на участие в КВМ в 2014 было одним из наиболее востребованных видов субсидий. Более 260 компаний получили возмещение своих затрат на участие в региональных и международных выставках, из которых 12 выставок были зарубежными (Германия, Италия, Япония). Анонсирование данного формата поддержки проводилось практически на всех крупных выставочных площадках (Экспо-Центр, Сокольники, ВВЦ, Крокус-Экспо), а также в рамках мероприятий, проводимых ГБУ «Малый бизнес Москвы». В 2014 году возмещение затрат составляло до 300 тысяч рублей, но не более 70% от стоимости участия в выставке.
Э.Р.: Вы уже рассказали о комплексном подходе к образовательной программе. Какие еще обновления ожидают ваших резидентов в этом году?
Мы разработали проект (сейчас он на стадии согласования), который будет совмещать в себе элементы бизнес-миссии, то есть подбора деловых партнеров, обучения ведению ВЭД и коучинга (индивидуального консультирования компаний). Мы будем привлекать менторов из зарубежных ассоциаций и отраслевых союзов, которые смогут оказать консультационную поддержку по ведению бизнеса с учетом отраслевой специфики в этой стране. Также будем приглашать специалистов из юридических фирм, или занимающихся таможенным оформлением, то есть тех, кто научит наших клиентов экспортировать свою продукцию в конкретную страну. В результате, это и классическое обучение по ВЭД, и зарубежная практическая поддержка, и организация B2B-встреч.
