Вот уже два года в Ставропольском крае существует Фонд поддержки предпринимательства, в рамках которого действует Центр координации поддержки экспортно ориентированных субъектов малого и среднего предпринимательства, где региональные компании всегда могут заручиться поддержкой специалистов и воспользоваться услугами, направленными на расширение внешнеторгового потенциала МСП. О востребованных ставропольскими предпринимателями мерах поддержки, итогах бизнес-миссий и планах Фонда на 2015 год нам рассказала Начальник Центра поддержки координации экспортно-ориентированных СМСП в Ставропольском крае Татьяна Микуленко.
Татьяна Васильевна, расскажите о деятельности Фонда поддержки предпринимательства, какие услуги он оказывает экспортёрам?
У нас есть программа, она мало чем отличается от программ других центров. В нее входят такие направления, как консультирование, образование (предполагающее проведение семинаров, а также курсы повышения квалификации), организация и проведение бизнес-миссий и маркетинговых исследований.
Фонд был организован 2 года назад. Ранее я работала в коммерческой структуре, и сюда меня пригласили, чтобы я как практик могла оказать помощь потенциальным или уже существующим экспортёрам. Оказалось, что у предпринимателей очень много вопросов, касающихся практики. Большинство из них черпают информацию, например, законодательную базу, из открытых источников, а как прочитанное соотнести с действиями – не знают. К тому же, если документ нового издания, и он ещё не широко используется, то применять его может быть опасно. Экспортёры приходят сюда с самыми разными вопросами, например: «У нас не пришла выручка, что нам делать?». Для этого нужно идти в самое начало сделки, выяснять, как велись переговоры, какие есть контракты, сопроводительные документы.
То есть самая востребованная услуга Фонда – это консалтинг? А какие вопросы наиболее популярны? С какими проблемами чаще всего приходится сталкиваться?
Составление контрактов – это самое востребованное сейчас. Зачастую оказывается, что экспортёр взял контракт в Интернете, в какой-то базе, или его дали партнеры. Основные ошибки – невнимательное прочтение, несоответствие сопроводительных документов и др.
Самая большая проблема – отсутствие специалистов в нашем регионе, во всех отраслях, особенно во внешнеэкономической. Хочется в целом повысить культуру внешнеторговых сделок, но это можно сделать только подготовив специалистов. Существует мнение, что главный специалист во внешнеторговой сделке – это декларант. Он действительно очень важен, но он не ведёт деятельность до и после выпуска декларации. Он выполняет обязательства только по заполнению деклараций, и в рамках этого может многое рассказать, но в остальном не сможет проконсультировать.
А какими компетенциями должен обладать сотрудник Центра поддержки экспорта?
Я думаю, в первую очередь он должен понимать структуру внешнеторговой сделки, то есть из каких разделов она состоит. Когда специалист понимает это, он видит, на каком этапе в компании появляются сложности, и какое из направлений Фонда (семинар, бизнес-миссия и др.) здесь применимо. Очень сложно работать и без знания языка: многие документы на английском языке.
Давайте остановимся на структуре внешнеэкономической сделки. У Вас есть программный продукт «Эффективное управление структурой ВЭД на предприятии». Расскажите, пожалуйста, о нем и о его функциях.
Мы решили превратить внешнеэкономическую деятельность в продукт, помогающий тем, кто планирует ВЭД, и кто уже сделал первые шаги в этом деле. Почти все операции (и не только во внешнеэкономической деятельности) завязаны на человеческом факторе. В связи с этим есть опасность разрыва цепи, например, если человек выбывает по какой-то причине, меняет работу или заболел и др. Вовремя не сданный отчёт или не проведённый документ может спровоцировать нежелательную ситуацию в виде штрафной санкции.
Мы провели анализ нескольких компаний, посмотрели, как у них ведется учет внешнеторговых операций: каким образом он увязан с другими операциями. Нас интересовал именно учёт контрактов, дополнительных соглашений, спецификаций, но не просто в рамках создания базы, а как он увязан в последующих проведениях операций.
Итак, рождается контракт, затем его заносят в базу 1С. Мы посмотрели, кто и как его заносит, каждый это делает по-своему. Юрист ведёт учёт контракта, бухгалтер – учёт финансов, менеджер ведёт учёт переговоров, цен, номенклатуры и так далее, логист ведет свой учёт, декларант – свой. Получается, все они разрозненно работают, поэтому мы решили их соединить и создать систему, как общие ноты для оркестра, чтобы все специалисты работали слажено. Но, чтобы управлять процессом, все лица, ответственные за направление ВЭД получают информацию за предыдущий день, включающую все контролируемые параметры, как то сроки сдачи отчетных документов, действия контракта, отгрузки, поступления валютной выручки и суммы поступления. Очень часто компании совершают ошибки, связанные со сроками действия контракта. Многие участники ВЭД имеют такую логику: каждый внешнеэкономический контракт автоматически пролонгируется на следующий срок до исполнения обязательств. Но в части внешнеторговых контрактов необходимо произвести действие, то есть создать дополнительное соглашение. Фактически из тех фирм, которые мы посмотрели, на это никто не обращает внимание. И это наиболее частая проблема: контракт закончился, а операция проводится.
Кроме параметров, контролируемых законодательством, есть еще и внутренние требования: руководитель хочет видеть конкретный документ в определенной время. Например, ему нужна свежая информация ежедневно, и мы предоставляем ему такую возможность. Теперь экспортёрам будет проще анализировать свои действия, а значит не повторять ошибок.
Татьяна Васильевна, скажите, какие отрасли преобладают в крае и имеют больше перспектив на внешних рынках? Есть ли географические приоритеты по поставкам?
Мы – регион сельскохозяйственной направленности, и больше всего имеем обращений от сельскохозяйственных партнеров. Есть достаточно перспективные компании, специализирующиеся на производстве оборудования, это подтвердила бизнес-миссия в Бразилию. Там интересовались нашей продукцией. Что касается географических приоритетов: по активности мы выделяем Азербайджан и Белоруссию, а по деньгам – США (туда мы поставляем удобрения).
Вы упомянули о бизнес-миссии в Бразилию. В уходящем году Фонд участвовал в нескольких подобных мероприятиях. Какие были наиболее интересные и результативные?
Самые яркие – бизнес-миссия в Бразилию и бизнес-миссия в Венгрию, которая прошла относительно недавно. Также мы были в Армении на Ежегодной выставке «EXPO-RUSSIA ARMENIA 2014».
Если говорить о бизнес-миссии в Бразилию, то у нас было пять компаний, которые делают оборудование на своих небольших предприятиях. Мы нашли и организовали их. Они не верили, что это возможно, потому что это дорогая затея. Надо отметить, что представители бизнеса с осторожностью относятся к поездкам, бизнес-миссиям, семинарам. Но мы создали очень хорошие условия, и они поехали.
20 октября один из участников бизнес-миссии в Бразилии нам с радостью сообщил, что у него состоялась первая сделка. Партнёром оказалась американская сторона, которая тоже была в это время на выставке в Бразилии.
Заключение экспортной сделки – это показатель эффективности работы центра. Перед этим участник ВЭД просит нас провести мониторинг рынка в отношении своей продукции, узнать, что происходит в части ценовой политики, мер нетарифного регулирования в этой стране и т.д. Потом, когда он едет в бизнес-миссию, мы стараемся подобрать ему соответствующих партнеров, которые в этом направлении ведут свой бизнес. Но Бразилия стала исключением, так получилось, что есть аналогичный фонд в городе Форталезе. Они предложили нам поучаствовать, и мы, конечно, согласились и уложились в наш бюджет. Потом нам сказали, что нашло нас московское «Агентство Развития БРИКС» по электронному каталогу экспортёров.
Когда мы приехали и повезли свои презентации, нашли много заинтересованных лиц. Особенно заинтересовал посетителей выставки продукт компании ООО «Дивисус» (оборудование для систем безопасности). К сотрудникам подходили и федеральные власти, и таможенные службы, тема оказалась очень актуальной. Сейчас мы работаем с этой компанией. Для данного вида продукта действует непростая экспортная процедура, но мы, я думаю, им поможем заключить внешнеторговый контракт на поставку продукции в Бразилию.
Что касается выставки в Армении, это близкая нам страна, у нас много контактов с Арменией. Сейчас прорабатываем сотрудничество в отношении поставки нашей косметики фирмы «Лик», которая очень заинтересовала армянскую сторону. Конечно, я не могу гарантировать, что контракт будет заключен, но запросы есть, и возможно будут организованы поставки.
Недавно были в Венгрии, в середине ноября. Нам очень помог торговый представитель Российской Федерации в Венгрии Леонид Григорьевич Шурыгин, также с нами работал консультант Сергей Иванович Чурсин. Нам очень много уделили внимания, и здесь мы работали над сельскохозяйственным направлением. Мы посещали предприятия, теплицы, выращивание, переработку, хранение овощной и плодоовощной продукции. Одна из компаний, с которой мы встречались в Венгрии, позже приехала на выставку в Краснодар. Теперь они не исключают работу и с нами, но всё это не быстро.
Сейчас с Венгрией ведём переговоры по поставкам семян. В свете последних политических событий, Венгрия наиболее лояльна к России из европейских стран, она настроена поддерживать и развивать бизнес. Надеемся сотрудничать и в части технологий выращивания, оборудования и семян. Одна из компаний «4 сезона» очень хочет получить от венгров опыт выращивания. Мы в этом помогаем.
Как Центр планирует развивать взаимодействие с экспортерами региона в 2015 году?
Чувствуя свою востребованность, укрепляя уверенность и набирая опыт, конечно, хочется сделать для предпринимателей и в целом для нашего региона очень многое. Но, учитывая сложившуюся ситуацию, трудно обозначить что-либо конкретно. Я не исключаю, что как раз в это нелегкое время количество субъектов, обращающихся к нам по различным, в том числе нестандартным ситуациям, возрастет и мы готовы ее оказать качественно и быстро.
Спасибо за беседу, Татьяна Васильевна.
Беседу вела Анастасия Мякота,
корреспондент портала «Экспортеры России»
