Нас очень хорошо принимают за рубежом
Пока одни предприятия осваивают новые территории и технологии для добычи полезных ископаемых, другие – обеспечивают им соответствующую медицинскую поддержку. Не просто организовать качественную помощь в условиях шельфа или Арктики, но специалисты компании «Центр корпоративной медицины» не только осваивают территории, но и обучают других. Об успехах компании и планах на будущее мы поговорили с генеральным директором Сергеем Антиповым.
Экспортеры России: Сергей Анатольевич, у Вас есть международный проект по созданию норвежско-российского обучающего центра. Расскажите о нем подробнее. Почему именно Норвегия?
Сергей Антипов: Дело в том, что наша компания – медицинская, и основной тренд в направлении и развитии – организация медицинской службы в удаленных труднодоступных местах. Это, в основном, требуется либо для промышленных предприятий, которые ведут добычу углеводорода, либо для горнодобывающих предприятий. Всем им необходима соответствующая медицинская помощь. Но в последнее время, если говорить о нефтедобывающем направлении, добыча переходит с континентальной части Российской Федерации в море, на оффшор. К сожалению, технологии добычи в России пока недостаточно хороши, поэтому часто привлекаются иностранные глобальные игроки, которые привносят технологии. Но, как выяснилось, иностранные компании требуют и соответствующую охрану труда, меры безопасности и организацию медицинской службы по международным стандартам. Этих международных стандарты в России практически не применяются. Поэтому, если посмотреть сегодня на крупные шельфовые проекты, то провайдером медицинской службы выступают иностранные компании, даже не российские.
Наша миссия – привнести международные компетенции в область организации медицинской службы в Российской Федерации. Как выяснилось, наибольший опыт оказания таких услуг при шельфовой добыче и при добыче в арктической зоне есть у Норвегии. Поэтому мы два года назад открыли там офис и активно пытаемся привлечь опыт норвежских компаний в Россию. В связи с этим мы создали совместное предприятие с норвежскими партнерами в России, чтобы у наших граждан была возможность обучаться и получать соответствующие знания, компетенции и документы для работы в условиях шельфа, в условиях оффшора и, самое главное, в условиях Арктики.
Мы считаем, что тема чрезвычайно актуальна. Поэтому в начале месяца, 4 февраля, мы подписали договор с Сибирским государственным медицинским университетом о создании инновационного предприятия для подготовки медицинского и немедицинского персонала для работы в условиях шельфовой добычи и Арктики. Это один из этапов нашего международного проекта. В начале марта мы ожидаем своего партнера из Норвегии, достаточно известного в узких кругах человека – господина Торе Лаердала. Он приедет к нам в Томск, проведет экспертную оценку малого инновационного предприятия нашего Центра. Я думаю, что результат будет позитивный. Мы намерены заключить с ним договор – соглашение о совместной деятельности. Таким образом, в начале марта мы планируем запустить наш проект, по которому уже будем обучать медицинский и немедицинский персонал по международным стандартам. Это ответ на ваш вопрос «почему Норвегия?». Норвегия – это страна, которая в мире имеет почти пятидесятилетний опыт работы на шельфах, на платформах, в том числе и опыт организации медицинской службы.
Э.Р.: Спасибо. А кроме норвежского проекта планируются проекты с другими странами? Есть какие-то наработки?
С.А.: Да, мы работаем в этом направлении. И, кстати говоря, вот этот российско-норвежский проект идет под эгидой Министерства экономического развития РФ. Мы писали паспорт проекта, который утвердил министр экономического развития РФ Алексей Улюкаев. Проект под контролем государства, и они оценивают его достаточно высоко.
Что касается вообще зарубежных проектов, наш вектор стратегического развития лежит за пределами России. Необходимо сказать, что мы на сегодняшний день работаем в 12 регионах России. Это в основном Сибирь и Дальний Восток, где идет добыча углеводорода, где месторождения находятся в труднодоступных и сложных местах. Мы сейчас уже работаем в условиях Арктики, причем не первый год. У нас достаточно большой опыт, но, тем не менее, мы намерены выходить за пределы России.
Первый наш офис – в Норвегии. Второй международный проект – это Азербайджан. Мы подписали договор о совместном предприятии, которое называется CCM Sahhat. Там же у нас имеются две клиники и центр-лаборатория по специальной оценке условий труда. Сейчас мы получаем аккредитацию, и в апреле я планирую в составе официальной делегации Томской Торгово-промышленной палаты прибыть в город Баку для того, чтобы открыть эту лабораторию уже официально. Помимо этого, у нас есть представительство в Туркменистане, сейчас ведем работу с Таджикистаном, с Узбекистаном и Кыргызстаном. Действующие проекты есть пока только в Азербайджане и Туркменистане. Для нашего развития постсоветское пространство имеет большое значение. Мы готовы инвестировать в эти государства с тем, чтобы и привлекать на территорию России студентов, и приносить свои компетенции в эти регионы. Не секрет, что от нас там ждут не столько денег, сколько наших компетенций.
Э.Р.: Как вы находите потенциальных заказчиков? Выставки, конференции или что-то другое?
C.А.: Мы очень много участвуем в различных мероприятиях, особенно прошлый год был насыщенным в этом плане. Мы вкладываем много средств в участие в конференциях и специализированных выставках. Например, своего партнера в Азербайджане я нашел, участвуя в конференции «Нефть и газ Каспия». Мы общаемся на выставках с потенциальными корпоративными клиентами, пытаемся заключать договоры. Кроме того, мы участвовали в подобных конференциях в Узбекистане и Туркменистане. В некоторых конференциях с докладами участвуем, некоторые просто посещаем. Активно участвуем в российских конференциях, таких как «Нефть и газ Сахалина», которую посещаем ежегодно. Принимаем участие во многих норвежских конференциях. Так что да, это один из методов продвижения наших услуг.
Э.Р.: Сталкиваетесь ли вы с какими-либо сложностями при работе с иностранными партнерами?
C.А.: Вы знаете, нет. Как раз все просто и понятно. Нас очень хорошо принимают и знают за рубежом. Единственная проблема: это отсутствие поддержки со стороны особенно крупного российского бизнеса среднему и малому отечественному бизнесу, которые работают в зарубежных странах. Например, когда глобальная нефтяная компания из-за рубежа приезжает в РФ, она старается привезти своего медицинского провайдера, тому подтверждение Сахалинский шельф. Со стороны российских крупных компаний как-то нет внимания и поддержки. Мне кажется, что это надо менять, потому что ситуация и так сложная, мы должны поддерживать друг друга. А что касается зарубежных партнеров, для них вообще проблем никаких. Единственная проблема: знание языка, но у нас достаточно англоговорящих сотрудников и среди профильного, и среди офисного персонала.
Э.Р.: Вы говорите, что поддержки не хватает, а структуры поддержки экспорта в Вашем регионе? Как Вы оцениваете их работу?
С.А.: Нас очень хорошо поддерживает Томская торгово-промышленная палата: организует различные бизнес-миссии, как внутри страны так и за рубежом. Причем на подготовительном этапе этих поездок мы определяем потенциальных партнеров, а они потом ищут их. Вы знаете, очень-очень хорошая поддержка от Центра развития внешнеэкономической деятельности через Томскую ТПП. В прошлом году у нас было порядка шести бизнес-миссий за рубежом, и из каждой поездки я привез реальные результаты. Поэтому им огромное спасибо. Совместную работу Томской торгово-промышленной палаты и регионального центра поддержки предпринимательства я очень высоко оцениваю. Мне хотелось бы, чтобы эта работа продолжалась, она очень эффективна.
Э.Р.: Ваша организация является членом Томской торгово-промышленной палаты. Есть еще какие-то отраслевые ассоциации или сообщества, в которых вы состоите?
С.А.: Есть. Мы являемся членом Норвежско-Российской торговой палаты, часто выступаем там, нас приглашают на официальные мероприятия.
Э.Р.: На сайте компании prof-osmotr.ru есть открытые вакансии врачей. Насколько серьезная проверка специалистов при приеме на работу?
С.А.: Во-первых, сначала мы проводим формальную проверку, то есть запрашиваем документы, которые должны подтверждать образование, подготовку, переподготовку: дипломы, сертификаты. Если все это соответствует законодательным требованиям, мы начинаем проводить интервью: приглашаем к себе в офис либо, если это иногородний специалист, то Skype-интервью. У нас есть руководитель направления и ведущий специалист по работе с персоналом, они формируют вопросы. Прежде чем отправить персонал на работу, мы проводим комплексное обучение в нашем тренинговом центре. Если нас устраивает все, то мы определяем человека на работу, даем испытательный срок, в случае успешного прохождения которого заключаем контракт. Я так понимаю, вы видели вакансию по клинике в городе Стрежевом, это на севере Томской области. У нас там тоже своя клиника, и для специалистов мы предоставляем служебное жилье.
Э.Р.: Я много раз слышала от знакомых: если что-то серьезное, надо ехать за рубеж, там более качественная медицина, лучше лечат. А вы, как врач, как иностранных коллег оцениваете?
С.А.: Высоко оцениваю. В прошлом году были, как раз с Томской торгово-промышленной палатой и Центром поддержки малого и среднего предпринимательства, с бизнес-миссией в Израиле. Были и в Брюсселе (Бельгия), и во Франции, – посмотрели ряд клиник. Также мне удалось в прошлом году изучить опыт английских коллег – я побывал в ведущих клиниках Лондона. Кроме того, мы посмотрели австрийские клиники в Вене. Конечно, уровень очень высокий, но я хочу сказать, что по уровню оснащенности и квалификации специалистов мы не уступаем. Но вот организация структуры здравоохранения отличается очень сильно от российской.
В последнее время проходят многочисленные реформы, кстати, очень болезненно проходят. Я считаю, что они правильные, и они приводят российское здравоохранение к тому, что это отрасль экономики, она чего-то стоит и не может быть бесплатной. Этим направлением необходимо эффективно управлять. Большое значение в этом плане имеет страховая медицина. Сейчас в России стараются привести к эффективности использования страхования. Поэтому, несмотря ни на что, я с оптимизмом смотрю на те изменения, которые идут.
Конечно, люди привыкли к советской действительности, когда медицина бесплатная, когда сколько угодно можно лежать на койке, когда врач не отвечает ни за что, отвечает учреждение. В России лицензию на лечение имеет учреждение, а за границей лицензию имеет врач. Врач непосредственно несет ответственность за все. Мы привлекаем иностранных специалистов на работу, но я не скажу, что они лучше. По оснащенности и подготовке я считаю, что мы на уровне.
Э.Р.: Ваша компания «СибМедЦентр» стала лучшей в номинации «За эффективность и развитие бизнеса» на конкурсе «Лидеры томского предпринимательства – 2014». Как вы оцениваете само мероприятие и конкурентов по конкурсу?
С.А.: Мы получаем приз в этой номинации второй год подряд. Для нас это большая честь и престиж. Оценивает претендентов специальная комиссия – это представители администрации, законодательной власти, бизнеса, которые объективно смотрят потенциальную часть, а также насколько легитимно работают компании. Конкуренция очень большая: около тысячи различных предприятий ежегодно.
Очень часто бывает так: предлагают поучаствовать в каком-то конкурсе, а именно заплатить денег и и стать победителем, – в таких конкурсах мы никогда не участвуем. А «Лидеры томского предпринимательства» – конкурс абсолютно объективный. Награждают, как правило, первые лица Томской области, есть очень большая конкуренция и достойные предприятия. Там порядка семи номинаций, и мы горды тем, что нас второй год выделяют.
Все это проходит очень торжественно, официально. Мы люди периферийные, для нас такие мероприятия важны.
Э.Р.: Я так понимаю, что ваш экспорт заключается именно в экспорте услуг?
С.А.: Совершенно верно.
Э.Р.: И какова доля экспорта в Вашей компании?
С.А.: На сегодняшний день эта доля невелика, порядка 15-20%. Но мы на экспорт начали работать с конца 2013 года, а это большая работа. Там огромная конкуренция, и мы должны занимать определенную нишу. И в 2015 году мы, несмотря на кризис, конкурентоспособны, и пытаемся сыграть на этом. Кстати говоря, медицина не подлежит каким-либо санкциям. Курс доллара растет, но зарплата-то у нас в рублях, поэтому сейчас многие зарубежные компании готовы к нам обращаться, цена очень неплохая.
В целом все это требует времени, больших усилий, и прошлый год ушел не на наработку каких-то экспортных конкретных контрактов, а в большей степени на улучшение имиджа и повышение привлекательности компании. За этот год к нам приезжали четыре иностранных делегации для того, чтобы совместно работать. Причем из таких государств, как Дубаи (ОАЭ), Сингапур, Вьетнам.
Э.Р.: Раз мы заговорили о времени и силах, то вопрос следующий: какой вы видите свою компанию через пять лет?
С.А.: Через пять лет мы видим свою компанию международной, глобальной, мы и сейчас уже почти дошли до этого. Через пять лет мы видим себя в качестве экспертов и ведущих специалистов в направлении промышленной медицины. Наверное, вот так.
Э.Р.: Сергей Анатольевич, спасибо за беседу!
Беседу вела Анастасия Мякота,
корреспондент портала «Экспортеры России»
