Деловая культура Польшы. Этикет.



Польский деловой этикет


Баннер 250х100.jpg

Польша – государство в Центральной Европе, которое имеет очень интересную, необычную и бурную историю. Кроме того, Польшу часто называют «Страной Костелов и Замков», так как подобные старинные строения можно встретить здесь даже в горах. Любителям путешествий стоит побывать в Польше хотя бы потому, что в этой стране находятся восемь памятников истории, занесенных в ЮНЕСКО. А для деловых людей Польша может быть интересна как один из самых динамично развивающихся рынков мира.


Приветствие


В Польше большинство граждан неплохо говорит на английском языке, поэтому в качестве приветствия можно использовать традиционное «hello».


В деловом мире распространенно рукопожатие, в частной жизни - дружеские поцелуи, напоминающие едва заметное прикосновение щек. В Польше принято первыми приветствовать женщин; достаточно часто им целуют руку.


Обращение


Благодаря популярному в советское время юмористическому телеспектаклю «Кабачок 13 стульев», действие которого происходит в Польше, большинство россиян знают, что в этой стране вежливыми обращениями считаются «пан» и «пани», которые добавляются к фамилии или профессии. Даже в небольшом кафе к официанту будет правильнее обратиться «пан официант», чем просто «официант».


Если Вы только что познакомились с поляком, то лучше обращаться к нему по фамилии с добавлением «пан», или даже используя полное имя и фамилию и, опять же, «пан». Когда общение становится менее формальным можно употреблять «пан» только вместе с именем.


Интересные факты


В своем большинстве поляки религиозные люди и по вероисповеданию – католики. Они достаточно часто ходят в церковь (костел), а в школах и в зданиях правительственных организаций можно увидеть распятия.


В Польше с большим почтением относятся к пожилым людям и женщинам. Например, места в общественном транспорте здесь уступают женщинам и старикам намного чаще, чем в России.


Строгие правила в Польше действуют в отношении алкоголя и курения. Пить и курить (даже просто держать закрытую бутылку спиртного в руках) в общественных местах запрещено. Тем не менее, поляки любят алкогольные напитки, особенно водку и пиво.


Если Вас пригласили в гости, то хорошим тоном считается захватить с собой подарок, например, бутылку хорошего вина и цветы (без упаковки) для хозяйки дома. Деловым партнёрам во время переговоров тоже можно преподнести подарок, не особо рассчитывая на ответный презент, но, главное, чтобы он был не слишком дорогой.


Деловые отношения


В Польше принято начинать знакомство с обмена визитными карточками. Если у Вас нет визиток на польском языке, то вполне приемлемы визитки и на английском.


После приветствия и знакомства, до того как переходить к обсуждению деловых вопросов, будет вежливым побеседовать несколько минут на общие темы. Это могут быть темы и личного характера или семейного, так как в своем большинстве поляки семейные люди. Такие беседы помогают установить взаимную симпатию, построить фундамент будущего взаимопонимания, что крайне важно для поляков, так как для них в деловом общении ключевым фактором являются взаимоотношения. Для достижения успеха в бизнесе очень важно установить с польскими партнерами индивидуальные деловые контакты, особенно если Вы планируете долгосрочный бизнес. Будьте открыты и честны, не старайтесь скрывать свои чувства и эмоции. Именно так ведут себя в общении поляки и подобной легкости, дружеского тона, уже после нескольких встреч, ожидают и от своих новых партнеров.


Поляки считают деловые переговоры временем, когда нужно решать все «сложные» моменты возможных будущих контрактов, поэтому они имеют обыкновение непосредственно и открыто выражать все свои мысли во время встреч. Тем не менее, полякам присуща неторопливость в обсуждении и решении проблем, поэтому возможны затяжные паузы в разговоре. Эти паузы не стоит заполнять дополнительными репликами, только отвлекающими польских партнеров от принятия окончательного решения.


Польским компаниям свойственна иерархическая структура и сферы ответственности чаще всего здесь хорошо разделены. Особо хочется отметить, что квалификация сотрудников польских компаний достаточно высока за счет того, что сотрудники все чаще приобретают опыт не только в национальных, но и международных компаниях.

Главные новости


05.06.2020 Россия экспортировала 10,8 тыс. тонн алюминиевого плоского проката в марте 2020 года

В марте 2020 года российский экспорт алюминиевого плоского проката составил 10,8 тыс. тонн, что на 1...

05.06.2020 Московская область увеличила экспорт шоколадных кондитерских изделий

В первом квартале 2020 году из Московской области было экспортировано шоколадных кондитерских издели...

04.06.2020 Российский экспорт АПК вырос на 19% в 1 квартале 2020 года

По итогам первого квартала 2020 года российский экспорт продукции агропромышленных предприятий вырос...

Топ мероприятий


04.11.2020 Powerexpo Astana 2020

9-ая Казахстанская Международная выставка «Энергетика, Электротехника и Энергетическое машиностроени...

21.10.2020 Powerexpo Almaty 2020

19-ая Казахстанская Международная Выставка «Энергетика, Электротехника и Энергетическое Машиностроен...

14.10.2020 TransLogistica Kazakhstan 2020

24-я Казахстанская международная выставка «Транспорт и логистика» TransLogistica Kazakhstan 2020

Интервью с Экспортером


15.04.2020 «Сохраняем осторожный оптимизм и продолжаем трудиться»

Николай Милованов, директор Elecard - томской компании-экспортера, активного участника мероприятий Ц...

30.10.2018 Артём Багнюк: «Надеюсь, что у наших детей будет интерес к тому делу, к...

Об активном развитии семейного бизнеса, модернизации производства, экспортной стратегии нам рассказа...

03.04.2018 Андрей Кучерявенков: «Активный старт к зарубежным рынкам у нас был в 2...

У российской электроники хорошие перспективы на международных рынках – высокая надежность и конкурен...

29.12.2017 Иван Гусев: «Выход на европейский рынок – крайне сложный процесс»

В Ярославле подвели итоги регионального конкурса «Лучший экспортер». В этом году его впервые проводи...

Практика ВЭД


11.12.2019 Центр поддержки экспорта Курской области – реальная помощь действующим...

О достижениях и планах Центра поддержки экспорта Курской области в интервью порталу рассказала руков...

08.05.2019 Наталья КОРНИЕНКО: «Если мы встретились, то экспорт будет – 100%»

Экспортировать может любой производитель – это рабочий девиз «Центра поддержки экспорта Саратовской ...

11.04.2019 Экспорт онлайн

Можно ли заключить внешнеторговый контракт через Интернет? Можно ли пройти таможенное оформление с т...

12.12.2018 Инструментарий налогового контроля расширяется: что от этого выигрыва...

Сегодня размер средней выручки на одну кассу вдвое превышает тот, который был до начала реформы.

Наши партнеры